新航又摊上事了!乘客因空乘送错餐严重过敏,飞机紧急降落!
新航一向以卓越的服务而闻名,不过近日却又摊上事了!
早前有网友爆料,自己对虾类食物过敏,上飞机时就通知了新航空乘此事。
结果,空乘还是给她含有虾类的餐食,导致小贝出现严重过敏反应,航班不得不紧急降落在法国巴黎的机场......
这究竟是怎么一回事呢?今天,万事通就和大伙说一说吧。
乘客对虾类食物过敏
上飞机时已通知新航空乘
但空乘还是给了她含虾的食物
根据英国媒体报道,小贝(化名)是一名来自美国曼哈顿的医生。
2024年10月8日,她搭乘新航航班SQ026从德国法兰克福机场起飞,前往纽约,坐的还是商务舱。
小贝说,自己一登机就第一时间告诉了空乘,她对虾严重过敏,千万别给她有虾的食物!
但谁也没想到,空乘在后续送餐时,竟然还是给了她一份里面含有虾的餐食。
小贝吃到一半就感觉不对劲,立刻追问空乘,结果对方才承认确实是送错了,还连连道歉,不过为时已晚......
小贝很快就出现了严重的过敏反应,情况紧急,新航飞机只能选择在法国巴黎紧急降落。
落地后,小贝被火速送往巴黎当地医院抢救,还转到另一家医院接受后续治疗。小贝表示,她经历了“相当痛苦的治疗”,才总算脱离危险。
小贝事后将新加坡航空告上美国联邦法院,指出机组人员没有履行对乘客最基本的安全保障责任,明明已经提前告知空乘,对方却依旧犯下如此低级错误。
她表示这次经历让她遭受了极大的身体痛苦与精神折磨,还带来了经济和非经济上的损失,要求新航给予“足够、公平且合理的赔偿”。
针对此事,有网友表示:“对过敏体质的人来说,这真的不是小事!”
也有网友吐槽:“商务舱都这样,真是太不负责任了。”
万事通温馨提醒,如果有严重过敏,搭飞机时一定要和空乘多次确认,自己也备好过敏急救药物,关键时刻能救命!
万事通认识的一些有严重过敏体质的人,身上都会备一个肾上腺素注射笔(EpiPen),这种药物可以有效缓解严重过敏反应症状。
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