李显龙资政带头‘投诉’当局、民众吐槽政府何晶力挺...新加坡硬核“Complain文化”震惊全网！

来新加坡待久了，感觉自己都快变成“新加坡人”了——不是换了护照，而是点亮了“爱投诉”的技能树！

·走路太晒？投诉！怎么可以没有遮阳棚！

·地铁故障？投诉！上班迟到算谁的！

·楼道有人抽烟？投诉！二手烟不能忍！

·空调停电？投诉！这是热带诶大哥！

不管大事小事，只要影响到自己或大家，新加坡人反手就是一个投诉，绝不惯着。

这可不是负能量，而是新加坡隐藏的终极技能——万物皆可投诉~

最近连前总理李显龙都亲自下场，自曝自己也曾给人力部提“建议”！这番话直接引爆了这个大家对新加坡人投诉的热议~

前总理李显龙化身“神秘顾客”

给新加坡政府部门“投诉、找茬”

新加坡前总理李显龙最近在国立大学的肯特岗部长论坛上分享了一个特别接地气的故事——他也会像普通市民一样，亲自上政府网站办事，甚至还忍不住“投诉”了一把！

图源：新加坡总理公署视频截图

当时面对“您身上最具有新加坡特色的特质是什么？”这个问题，李显龙笑了笑，不讲大道理，反而说起了自己的一次“独特体验”。

他提到，有时需要登录人力部（MOM）网站办点事、去公积金局（CPF）查账户、或者跟国内税务局（IRAS）打交道。结果一看界面，他内心OS：“当然，我们可以做得更好。”

于是，他反手就发了一条建议过去，语气还挺谦虚：“这只是一个建议。请认真对待。但请思考一下，如何才能让事情变得更好。”

李显龙说，如果有更多这样的“神秘顾客”，新加坡的服务一定会越来越好。

图源：新加坡总理公署视频截图

主持人听完机智接话：“所以您最新加坡人的特质就是——向不同的机构投诉？”

李显龙连忙笑着说：“不不不，我管这叫‘鼓励’！”

在他看来，提建议不是为了批评，而是提醒大家不要满足于现状。“很多时候，人们确实已经很努力了。但事实上，结果并不尽如人意，你必须给他们一些建议，激励他们改进，而不是打击他们的士气。”

这话一出，不少网友感叹：果然，爱“投诉”才是新加坡人的终极天赋！上到国家总理，下到普通老百姓，大家都默默在当新加坡的“产品经理”～

第一夫人给网友撑腰

怒喷政府部门设计不合理

你敢信？新加坡一个巴士站，居然因为一根柱子被骂上热搜，连总理夫人何晶都亲自下场开怼！

这事儿起初是一位网友在线吐槽：榜鹅某个巴士站，设计简直反人类！等车的座位正前方，立了一根大水泥柱，刚好把来车视线挡得死死的。

结果就是：坐下→看不见车→错过班车；站起来→累死→打工人崩溃。

本来只是个小吐槽，没想到惊动了“大佬”——新加坡前总理李显龙的夫人何晶也看到了！她二话不说，直接转发开喷：

“这是最烂的设计！每个人都该亲自来坐一遍！我们这些年来建了这么多巴士站（5000个），到现在还学不会吗？！”

语气又刚又直接，全网瞬间炸锅。

更让人欣慰的是，这事儿不是骂完就完了。短短几周内，这个被骂“烂设计”的巴士站，真！的！改！了！

所以说在新加坡，投诉真的不是“找事儿”，而是“办实事”。从市民到总理夫人，大家都觉得：不合理，就该说出来；有问题，就得马上改。

这很新加坡，不是吗？

发邮件向议员投诉

巴士站雨棚没有连到组屋

不仅仅是总理，普通议员也经常接到投诉。

万事通有位同事就住在榜鹅，她发现家楼下巴士站的雨棚——居然没连到组屋！平时还好，一旦下大雨，放学坐巴士回来的孩子们可就惨了，一路淋雨跑回家，她女儿也经常湿漉漉进门。

这能忍？她直接让老公给选区议员发了封邮件投诉。

你猜怎么着？第二天，议员就派人来现场查看了！确认问题属实后，不到一星期——新雨棚，安排上了！

所以为啥新加坡人总投诉？因为真的有用啊～

司机才是投诉重灾区

车速太快&太慢都要投诉

家人们谁懂啊！在新加坡开网约车，简直是一门“投诉靶子”行为艺术！

有位司机大叔跟万事通大吐苦水：现在这活儿真没法干了！平台抽成高也就算了，还要天天面对各种奇葩投诉——

·开得快了，有人投诉你“飙车吓人”；开得慢了，又有人说你“磨蹭误事”。

·空调开大了，投诉“太冷”；空调开小了，投诉“不够凉”。

·不聊天，被说“态度冷漠”；聊几句，又被嫌“话多打扰”……

·更绝的是——踩刹车频繁要被投诉，按系统推荐停靠不行（“为什么不听我的！”），按喇叭提醒行人…居然也被投诉“态度差”！！！

大叔说到最后都快崩溃了：这哪是开车，这分明是在投诉雷区里跳芭蕾啊。

外卖送错门，

报警+投诉套餐安排

新加坡有人因为一份送错的外卖，不仅投诉平台，还报警！

事情是这样的：一位新加坡老哥某天回到家，发现门上挂着一份“天降外卖”，还附带一张小票。问题来了——他压根没点餐！

换作是你，会咋办？吃掉？丢掉？

这位老哥偏不。他反手就登录外卖平台，直接投诉“送错餐”。客服建议他“自行处理”，他不接受；要求找经理沟通，结果5分钟后，电话被挂了…

这一挂，彻底把他挂火了。他二话不说，直接报警！还不解气，又向新加坡消费者协会（CASE）提交了投诉…

不得不说——这很新加坡。毕竟在这里，“Complain”不仅是一种态度，更是一种生活方式。

新加坡一女子游泳，

竟被投诉“没穿泳衣”！

你敢信？在新加坡穿长袖长裤泳衣下水，居然被人举报“没穿泳衣”？！

事情是这样的：一位网友想在小区游泳池游个泳，结果刚下去没多久，就被物业紧急叫停——原因是有邻居投诉她“穿着不当”，不算泳衣！

她整个人懵了：“这年头还有人不知道防晒泳衣？长袖长裤就不能游泳？冲浪、温泉都行，就这不行？”

图源：小红署@丁二娃

更离谱的是，评论区瞬间变成“奇葩投诉吐槽大会”：

“我家娃躺充气乌龟上，安安静静窝在角落，边上根本没人……这也能被投诉！我真服了！”

果然，新加坡的投诉文化，只有你想不到，没有他们投诉不到的～

打工人白天忙成狗

晚上洗衣服还要被投诉

新加坡人爱投诉，已经在全球范围内都传开了，尤其是华人圈！

来新加坡打工半年，通心粉小李总算见识到了传说中的“投诉之力”——连晚上洗个衣服，都能被邻居告一状！

小李每天忙成狗，下班回家都快8点了，收拾完脏衣服扔进洗衣机，好不容易能喘口气。结果没过几天，房东就找上门：“隔壁投诉你晚上洗衣噪音太大，吵到他睡觉了……”

小李当场懵圈：我才来半年，打工已经这么难了，现在洗个衣服也要看黄历？？

要知道，新加坡组屋隔音是真的不太行，邻里之间对噪音特别敏感。投诉也不全是恶意，很多人就是习惯“有意见就反映”。但初来乍到的打工人，真的很容易懵——怎么洗个衣服也能洗出事儿？

中国网友不敢嗦螺狮粉

怕味太大被邻居投诉

来新加坡之后，中国的小伙伴连螺蛳粉都不敢吃了……怕被邻居投诉！

这真不是开玩笑。有通心粉们和万事通吐槽：刚来新加坡租房子，房东第一句警告居然是——“别煮味儿太大的！”

房东说，之前有个印度住户天天煮咖喱，结果邻居受不了那“香味攻击”，一个电话投诉到市镇理事会……于是，他再也没敢放肆吃螺蛳粉。

谁能懂啊？！一碗家乡粉，还没入口，先怕罚款。这种“舌尖上的恐惧”，大概也只有新加坡能体验了~

不是矫情，是真“怂”——毕竟在这里，投诉可不是闹着玩的。从咖喱到螺蛳粉，从晾衣服到唱歌扰民，一不小心就被“Feedback”了。

哎，都是为了邻里和谐，我忍！

拉不出屎都要投诉卫生间

李光耀认证：新加坡人是“投诉之王”

没错，新加坡人爱投诉这件事，可是连国父李光耀都亲口认证的！

早在1977年，他就精准评价：“新加坡人勤奋坚强，但也出了名地爱抱怨。（champion grumbler！）”

开车太慢，投诉！
有人抽烟，投诉！
物价太高，投诉！
服务不好，投诉！
天气太热，也投诉！

甚至连排队领免费礼物没领到，都要投诉！

数据更惊人：通过OneService软件，新加坡人一年提交约170万个市政投诉——平均每天4658条！消费者协会每年接到超1.5万起投诉！

以至于“小心我Complain你哦！”成了本地的经典口头禅。

以前听人说“在新加坡拉不出屎都要投诉卫生间”，还以为是玩笑。现在一看——这哪里是夸张，这根本是·写·实·文·学！

新加坡人，真是把“投诉”刻进DNA了……

新加坡人爱投诉的终极真相：

不是找茬，是政府“惯”的

你有没有想过，为啥新加坡人这么爱投诉？

答案可能让你意想不到——是被政府“惯”出来的！没错，就是因为投诉 太·管·用·了！

很多人一遇到事儿，第一反应不是忍，而是直接Complain。因为他们知道：只要我投诉，就真的有人来解决，新加坡政府在兜底！

比如有网友昨晚发现垃圾槽门坏了，在OneService上随手一报——第二天一早，维修师傅直接上门！这效率，谁不爱？

图源：小红署@坡岛程序猿日常

就连著名艺人、新加坡新移民许绍雄都说过：“新加坡人被政府宠坏了，喜欢投诉！对也投诉，不对也投诉……”

而前总理李显龙更是在论坛上解释过这种文化背后的逻辑：“每个问题都可以找到解决方案。也许不是永久的解决方案，也许不是完美的解决方案，但一定有解决方案。”

图源：新加坡总理公署视频截图

政府当真、平台畅通、反馈有效——这才是新加坡“投诉之王”背后的终极真相。

不是爱找茬，而是有用才投诉，投诉就有用。

所以说，新加坡人哪是在抱怨？分明是全民都在兼职当国家的“产品经理”！用一次次反馈和“吐槽”，推动这个小红点不断升级、打补丁，变得更友好。

这种“永不止步，追求更好”的集体强迫症，才是新加坡最隐藏却最牛的软实力！

通心粉们，你觉得你会加入投诉大军吗？欢迎大家踊跃投票，以及评论区分享你的Complain经历~